7. J’ai une question sur le programme de fidélité

 

• Comment puis-je m’inscrire au programme de fidélité ?

 

Pour rejoindre l’équipage de nos clients fidèles, il vous suffit simplement de remplir quelques informations après un achat sur www.petit-bateau.be ou dans votre boutique Petit Bateau préférée ! Nous créons alors aussitôt votre compte « La Grande Tribu » dès que nous avons vos :

- Nom,

- Prénom,

- Code Postal,

- Adresse e-mail OU numéro de portable OU adresse postale.

 

• Comment faire pour enregistrer ma carte de fidélité sur mon compte internet ?

 

Il vous suffit d’enregistrer votre numéro de carte de fidélité sur votre profil internet dans la rubrique « Mon compte » de www.petit-bateau.be. Votre numéro de carte de fidélité est écrit sur chacun de vos tickets de caisse.

• Comment est-ce que je cumule des points sur mon compte de fidélité ?

Vous cumulez des points à chaque achat. 1 € d’achat = 1 point (valable 12 mois)sur le site www.petit-bateau.be ou dans une boutique participante Petit Bateau). Tous vos points sont enregistrés sur votre compte fidélité et valables pendant 12 mois.

• Où puis-je cumuler des points sur ma carte de fidélité ?

Dans votre boutique Petit Bateau préférée ou sur www.petit-bateau.be : à chaque achat, vos points enregistrés et se cumulent sur votre compte fidélité. Et si vous voyagez jusqu’en Italie, Espagne, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni et Autriche, vous cumulez aussi des points à chaque achat en boutique Petit Bateau.

• Comment consulter mes points de fidélité ?

Rendez-vous dans votre boutique Petit Bateau la plus proche, et en chuchotant vos noms et prénoms à l’oreille de notre équipe, nous pourrons vous dire combien de points vous avez en stock. Sur www.petit-bateau.be, le solde de votre compte fidélité est consultable jour et nuit dans « Mon compte », dans la rubrique « Mes avantages fidélité ».

• Comment puis-je utiliser ma remise fidélité ?

Bravo ! Vous disposez d’une remise de fidélité de 6, 12, 24 ou 36 € ? Vous pouvez profiter de votre remise dès votre prochain achat dans votre boutique Petit Bateau préférée ou sur petit-bateau.be dans la limite de la validité des points (12 mois). Petite précision : vos avantages fidélité ne sont valables qu’en Belgique, aux Pays ou au Luxembourg (en fonction du pays dans lequel vous avez contracté votre carte) et ne peuvent pas s’appliquer sur les soldes, les cartes cadeaux et les offres en cours.