5. Ik heb een vraag over omruilen en terugzenden.
Terugzenden:
• Hoe retourneer ik mijn artikel of bestelling zodat ik wordt terugbetaald?
- Ik valideer mijn retourzending op mijn internet account op www.petit-bateau.be door de bestelling en het (de) betreffende artikel(en) te selecteren.
- In mijn verzendingspakket stop ik mijn ongedragen, ongewassen, niet gepersonaliseerde producten in hun originele verpakking. Ik voeg ook de leveringsbon of de factuur toe.
- Ik schrijf het onderstaande adres op mijn pakket en ik frankeer het (tegen het huidige tarief) :
Petit Bateau Galeries Louise
– retour internet –
Avenue de la Toison d’Or 50
1000 Bruxelles
Belgique
• Hoeveel tijd heb ik om een artikel terug te sturen?
Exact 30 dagen! U kunt het artikel of de artikelen waar u niet tevreden over bent terugsturen, binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. U krijgt uw geld teruggestort binnen 30 dagen na verzending van uw pakket.
• Zijn er kosten voor retourzendingen
Ja, de retourkosten zijn voor uw rekening.
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Exact 30 dagen! U krijgt uw geld terug binnen maximaal 30 dagen na terugzending van uw pakket. Wij zullen u terugbetalen via dezelfde betalingsmethode als deze die voor uw aankoop werd gebruikt.
• Kan ik het geld van mijn bestelling terugkrijgen in de winkel?
• Hoe kan ik een kledingstuk ruilen dat ik niet wil houden?
Is het niet uw ware liefde? U kunt dan natuurlijk het artikel of de artikelen die mijn ongedragen, ongewassen en niet gepersonaliseerd zijn in hun originele verpakking in uw dichtstbijzijnde Petit Bateau boetiek (of een Petit Bateau partner boetiek) ruilen met uw aankoopfactuur.
• Hoe lang kan ik een kledingstuk ruilen?
Exact 30 dagen! U kunt uw kleding gratis ruilen in uw dichtstbijzijnde Petit Bateau boetiek (of een Petit Bateau partner boetiek) binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.