De gids over services en garanties Petit Bateau !

Welkom aan boord !

VOLG UW BESTELLING

Uw bestelling is onderweg ! Voor opvolging van uw bestelling, ga naar MIJN REKENING. Handig, u krijgt een sms bij de verzending van uw pakket.

LEVERING IN DE WINKEL (GRATIS)

Ontvangst van uw pakket binnen de 5 dagen vanaf de betaling in een selectie van boetieks. *Zie AVV artikel 4.2.

LEVERING AAN HUIS : 4,95€

Geniet van de levering aan huis, binnen de 5 werkdagen vanaf de verzending, via DPD, in België of Nederland.

OMRUILING IN DE WINKEL

Het geeft niet als u zich vergist !
U mag uw aankopen omruilen in de Petit Bateau boetieks binnen de 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Hoe werkt het ? *

U moet dan gewoon het ongedragen en ongewassen artikel in zijn oorspronkelijke verpakking naar de winkel brengen (uitgezonderd persoonlijke borduurservice) met uw factuur.
*Zie AVV 8.1.

VEILIGE BETALING

Bestellen via onze website kan, zelfs met je ogen dicht! Uw bankgegevens zijn beschermd door SSL en blijven niet bewaard in ons informatiesysteem. Uw online betalingen zijn volledig verzekerd.

DE RETOURS

Dankzij onze service 'Tevreden of Terugbetaald' heeft u de mogelijkheid om uw artikelen te retourneren. Artikelen waar u niet tevreden van bent kan u terugsturen binnen een termijn van 14 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling. De leveringskosten en de retourzending zijn te uwen laste.

Hoe werkt het ?

1. Ik valideer mijn retourzending op mijn internet account op www.petit-bateau.be door de bestelling en het (de) betreffende artikel(en) te selecteren.

2. In mijn verzendingspakket stop ik mijn ongedragen, ongewassen, niet gepersonaliseerde producten in hun originele verpakking. Ik voeg ook de leveringsbon of de factuur toe.

3. Ik schrijf het onderstaande adres op mijn pakket en ik frankeer het (tegen het huidige tarief) :

Petit Bateau – Klantendienst

Temselaan 3B

1853 Strombeek-Bever

België

4. Ik ontvang mijn terugbetaling binnen een termijn van 30 dagen na verzending van het pakket, via het kanaal dat ik gebruikt heb voor de betaling.

Retour : terugbetaling binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de retour.

HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA

Schrijf u in via het getrouwheidsprogramma en geniet van de exclusieve aanbiedingen Spaar uw punten op en ruil in tegen kortingen Ontvang een verrassing voor uw verjaardag

DE BORDUURSERVICE

Uw mooiste Petit Bateau artikels komen tot leven met onze persoonlijke borduurservice. Een mooie attentie voor de baby zorgt voor een uniek geboortegeschenk ! (10€)

DE CADEAUKAART

Een geschenk dat zeker zal plezier doen de Petit Bateau cadeaukaart * !
*Zie voorwaarden

DE GESCHENKVERPAKKING

Het zijn de kleine details die het verschil maken.Petit Bateau zorgt voor een aparte verpakking van uw bestelling en laat u een persoonlijk berichtje toevoegen. (3€)