Overzicht van de online diensten van Petit Bateau, Alle hens aan dek!
Op deze pagina vindt u alle informatie over uw online bestelling.
Op uw plaatsen, klaar ... bestellen!
Beheer zorgeloos uw bestelling van a tot z! U hebt verschillende bezorg- en betaalmogelijkheden om makkelijk te winkelen.
Bezorging
Uw bestelling kan op verschillende manieren geleverd worden.
Aan huis
Gratis vanaf € 75
€ 4,95
4-5 werkdagen
Mondial Relay
€ 1,00
4-5 werkdagen
LEVERING VOOR KERSTMIS! Lees Meer
Bezorging
Uw bestelling kan op verschillende manieren geleverd worden.
LEVERING VOOR KERSTMIS! Lees Meer
-
Aan huis
Gratis vanaf € 75
€ 4,95
5 werkdagen -
Mondial Relay
€ 1,00
4 werkdagen
Cadeauverpakking
Een cadeau? Wij zorgen ervoor!
Voor slechts € 3 zorgt Petit Bateau voor een mooie cadeauverpakking. Onze medewerkers verwijderen de prijslabels, pakken de bestelling met liefde in en stoppen er een leverbon zonder prijs bij!
U kunt in uw winkelmandje kiezen voor onze cadeauverpakking.
Beveiligde betaling
Bestel zonder zorgen op de website van Petit Bateau. Dit zijn de verschillende betaalmogelijkheden.
Tracking
Uw pakket is onderweg! Ga naar uw account om uw bestelling te volgen.
UW ACCOUNT.
U krijgt bovendien een mail als uw pakket verzonden is.i
Om zowel onze klanten als onze planeet te verwennen, proberen we onze voorraad optimaal te beheren. Zo kunnen sommige bestellingen vanuit een andere winkel verzonden worden en in verschillende pakketten worden geleverd. Maar geen zorg, u krijgt voor elk pakket een mail met een verzendbevestiging en een factuur!
En daar blijft het niet bij, we bieden u nog heel wat andere diensten in de winkel!
NOS ONZE DIENSTEN IN DE WINKEL
Van koers veranderd ?
Het artikel past u niet ?
Uw bestelling voldoet niet aan uw verwachtingen? We vertellen wat u moet doen!
Omruilen en terugbetalingen in de winkel
We ruilen alle artikelen om! U hebt tot 30 dagen - 45 als u lid bent van The Big Family - de tijd om uw artikelen in uw Petit Bateau-winkel om te ruilen.
Op maat gemaakte producten, producten met de vermelding "Exclusief online" en producten die zijn afgeprijsd tijdens "(SUPER) Outlet Days" komen niet in aanmerking voor omruiling.
U hebt tot 30 dagen - 45 als u lid bent van The Big Family - de tijd om uw artikelen terug te brengen naar uw Petit Bateau-winkel.
Met uitzondering van afgeprijsde artikelen die u online hebt besteld. Dergelijke artikelen kunnen niet terugbetaald worden. U kunt ze wel omruilen.
Retourneren
Wilt u een terugbetaling ontvangen omdat u niet tevreden bent over uw bestelling? Vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling hebt u tot 30 dagen - 45 als u lid bent van The Big Family - de tijd om de artikelen terug te sturen.
Daar gaan we!
AANMELDEN ...
Ik meld me aan op mijn klantenaccount op de website van Petit Bateau. In het menu 'Mijn bestellingen en retourzendingen' geef ik mijn retourzending in door de bestelling en de artikelen die ik wil retourneren aan te duiden..
KLAARMAKEN ...
Ik maak de producten klaar die ik niet gedragen, gewassen of gepersonaliseerd heb. Ik stop ze in hun originele verpakking en met het etiket.
Ik voeg de leverbon of de factuur (beschikbaar op mijn klantenaccount) toe. Ik kan het me nog eenvoudiger maken door het nummer van de bestelling aan de binnenkant van het pakket te schrijven.
ADRESSEREN ...
Ik adresser mijn pakket aan:
Petit Bateau Louizagalerij
– online retour –
Gulden-Vlieslaan 50
1000 Brussel
België
OVERHANDIGEN ...
Ik overhandig mijn pakket aan de gekozen vervoerder. Ik frankeer het pakket volgens het geldende tarief. De bezorg- en retourkosten zijn voor mijn rekening.
Ik houd mijn trackingnummer goed bij.
EN HOP ...
Meer is het niet! Gemakkelijk toch? Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u via e-mail een bevestiging en wordt uw bestelling binnen tien dagen terugbetaald.
Retourneren
Wilt u een terugbetaling ontvangen omdat u niet tevreden bent over uw bestelling? Vanaf de ontvangstdatum van uw bestelling hebt u tot 30 dagen - 45 als u lid bent van The Big Family - de tijd om de artikelen terug te sturen.
Daar gaan we!
-
AANMELDEN ...
Ik meld me aan op mijn klantenaccount op de website van Petit Bateau. In het menu 'Mijn bestellingen en retourzendingen' geef ik mijn retourzending in door de bestelling en de artikelen die ik wil retourneren aan te duiden.
-
KLAARMAKEN ...
Ik maak de producten klaar die ik niet gedragen, gewassen of gepersonaliseerd heb. Ik stop ze in hun originele verpakking en met het etiket.
Ik voeg de leverbon of de factuur (beschikbaar op mijn klantenaccount) toe. Ik kan het me nog eenvoudiger maken door het nummer van de bestelling aan de binnenkant van het pakket te schrijven.
-
ADRESSEREN ...
Ik adresser mijn pakket aan:
Petit Bateau Louizagalerij
– online retour –
Gulden-Vlieslaan 50
1000 Brussel
België
-
OVERHANDIGEN ...
Ik overhandig mijn pakket aan de gekozen vervoerder. Ik frankeer het pakket volgens het geldende tarief. De bezorg- en retourkosten zijn voor mijn rekening.
Ik houd mijn trackingnummer goed bij.
-
EN HOP ...
Meer is het niet! Gemakkelijk toch? Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u via e-mail een bevestiging en wordt uw bestelling binnen tien dagen terugbetaald.
Herroeping
Na ontvangst van uw bestelling hebt u veertien dagen de tijd om uw bestelling te herroepen en volledig te annuleren.
De bezorgkosten worden terugbetaald maar de retourkosten dienen door u betaald te worden.
Meer informatie vindt u hier.
Nog vragen? U vindt het antwoord waarschijnlijk in onze FAQ!
VEELGESTELDE VRAGENU ondervindt andere problemen en wilt het ons laten weten? Neem contact op met onze klantendienst.
CONTACT