De gids over Petit Bateau diensten en garanties

RUILEN IN BOETIEK

Ruilen in de winkel: Wij ruilen alles! Binnen 30 dagen of 45 dagen als je lid bent van The Big Family. Geschenken natuurlijk, maar ook de Super Sales en web exclusieve items- Voor Sale heb je 15 dagen om te ruilen. Uiteraard houden wij rekening met de lockdowns en aanvaarden wij tot 30 juni ruilingen voor artikelen die tijdens de sluiting van de boetieken op onze website werden gekocht.

De terugbetaling van uw webartikelen in boetiek: Het is nu mogelijk en wij betalen alles terug! Je hoeft je spullen alleen maar binnen 30 dagen in boetiek af te geven of binnen 45 dagen als je lid bent van The Big Family. Zelfs de Super Sales en de web exclusieve items - Let op: artikelen in sale worden niet terugbetaald (alleen ruilen is mogelijk) en u moet de kassabon (of de factuur) altijd laten zien.

Hoe werkt het ? *

U moet dan gewoon het ongedragen en ongewassen artikel in zijn oorspronkelijke verpakking (met etiket) naar de winkel brengen (uitgezonderd persoonlijke borduurservice) met uw factuur.
*Zie AVV 8.1.

DE RETOURS

Dankzij onze service 'Tevreden of Terugbetaald' heeft u de mogelijkheid om uw artikelen te retourneren. Artikelen waar u niet tevreden van bent kan u terugsturen binnen een termijn van 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling. De leveringskosten en de retourzending zijn te uwen laste.

Hoe werkt het ?

1. Ik valideer mijn retourzending op mijn internet account op www.petit-bateau.be door de bestelling en het (de) betreffende artikel(en) te selecteren.

2. In mijn verzendingspakket stop ik mijn ongedragen, ongewassen, niet gepersonaliseerde producten in hun originele verpakking. Ik voeg ook de leveringsbon of de factuur toe.

3. Ik schrijf het onderstaande adres op mijn pakket en ik frankeer het (tegen het huidige tarief) :

Petit Bateau Galeries Louise

– retour internet –

Avenue de la Toison d’Or 50

1000 Bruxelles

Belgique

4. Ik ontvang mijn terugbetaling binnen een termijn van 10 dagen na verzending van het pakket, via het kanaal dat ik gebruikt heb voor de betaling.