De gids over services en garanties Petit Bateau !
Welkom aan boord !
VOLG UW BESTELLING
Uw bestelling is onderweg ! Voor opvolging van uw bestelling, ga naar MIJN REKENING. Handig, u krijgt een sms bij de verzending van uw pakket.
LEVERING IN DE WINKEL (GRATIS)
Ontvangst van uw pakket binnen de 5 dagen vanaf de betaling in een selectie van boetieks. *Zie AVV artikel 4.2.
LEVERING AAN HUIS : 4,95€
Geniet van de levering aan huis, binnen de 10 werkdagen vanaf de verzending, via DPD, in België of Nederland.
OMRUILING IN BOETIEK
Het geeft niet als u zich vergist !
U mag uw aankopen omruilen in de Petit Bateau boetieks binnen de 45 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Hoe werkt het ? *
U moet dan gewoon het ongedragen en ongewassen artikel in zijn oorspronkelijke verpakking (met etiket) naar de winkel brengen (uitgezonderd persoonlijke borduurservice)
met uw factuur.
*Zie AVV 8.1.
VEILIGE BETALING
Bestellen via onze website kan, zelfs met je ogen dicht! Uw bankgegevens zijn beschermd door SSL en blijven niet bewaard in ons informatiesysteem. Uw online betalingen zijn volledig verzekerd.
DE RETOURS
Dankzij onze service 'Tevreden of Terugbetaald' heeft u de mogelijkheid om uw artikelen te retourneren. Artikelen waar u niet tevreden van bent kan u terugsturen binnen een termijn van 45 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling. De leveringskosten en de retourzending zijn te uwen laste.
Hoe werkt het ?
1. Ik valideer mijn retourzending op mijn internet account op www.petit-bateau.be door de bestelling en het (de) betreffende artikel(en) te selecteren.
2. In mijn verzendingspakket stop ik mijn ongedragen, ongewassen, niet gepersonaliseerde producten in hun originele verpakking. Ik voeg ook de leveringsbon of de factuur toe.
3. Ik schrijf het onderstaande adres op mijn pakket en ik frankeer het (tegen het huidige tarief) :
Petit Bateau – Klantendienst
Temselaan 3B
1853 Strombeek-Bever
België
4. Ik ontvang mijn terugbetaling binnen een termijn van 10 dagen na verzending van het pakket, via het kanaal dat ik gebruikt heb voor de betaling.
HET GETROUWHEIDSPROGRAMMA
Schrijf u in via het getrouwheidsprogramma en geniet van de exclusieve aanbiedingen Spaar uw punten op en ruil in tegen kortingen Ontvang een verrassing voor uw verjaardag
DE CADEAUKAART
Een geschenk dat zeker zal plezier doen de Petit Bateau cadeaukaart * !
*Zie voorwaarden
DE GESCHENKVERPAKKING
Het zijn de kleine details die het verschil maken.Petit Bateau zorgt voor een aparte verpakking van uw bestelling en laat u een persoonlijk berichtje toevoegen. (3€)
